Logowanie Rejestracja
  • Polski (domyślny) English Українська BG RO KA TR UZ Русский

Polityka prywatności

Wprowadzenie

  1. Niniejszy dokument jest skierowany do osób współpracujących jako kierowcy lub kurierzy, korzystających z pośrednictwa naszej firmy w rozliczeniach z platformami mobilnymi (m.in. Uber, Bolt, Free Now, Glovo, Wolt, Uber Eats i inne).
  2. Akceptując Politykę prywatności, wyrażasz zgodę wobec Administratora danych osobowych oraz podmiotów zależnych od Administratora danych na przetwarzanie Twoich danych zamieszczonych w formularzach kontaktowych oraz zbieranych za pośrednictwem plików cookie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz wyrażonymi przez Ciebie zgodami.

1. Informacje ogólne

  1. Administratorem danych osobowych pozyskiwanych za pomocą serwisu natviol.com jest Natviol Group sp. z o.o. adres ul. Młynarska 42/115, 01-171 Warszawa, NIP: 5273112864
  2. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
    1. Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje.
    2. Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych pliki cookie (tzw. „ciasteczka").
    3. Poprzez gromadzenie logów serwera www przez o Administratora danych funkcjonującego pod adresem www.natviol.com
    4. Aplikacji mobilnej Natviol: poprzez profil użytkownika oraz przesyłane dokumenty.

2. Informacje w formularzach

  1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika.
  2. Serwis może zapisać ponadto informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
  3. Dane w formularzu nie są udostępniane podmiotom trzecim inaczej, niż za zgodą użytkownika.
  4. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego.
  5. Dane podane w formularzach mogą być przekazane podmiotom technicznie realizującym niektóre usługi – w szczególności dotyczy to przekazywania informacji o posiadaczu rejestrowanej domeny do podmiotów będących operatorami domen internetowych (przede wszystkim Naukowa i Akademicka Sieć Komputerowa j.b.r – NASK), serwisów obsługujących płatności lub innych podmiotów, z którymi Operator Serwisu w tym zakresie współpracuje.

3. Informacja o plikach cookies

  1. Serwis korzysta z plików cookies. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka") stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu.
  2. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
    1. Tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości.
    2. Utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła.
    3. Określania profilu użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google.
  4. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne" (session cookies) oraz „stałe" (persistent cookies).
    1. Cookies „sesyjne" są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej).
    2. „Stałe" pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
  5. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies.
  6. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
  7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
  8. Zalecamy przeczytanie polityki ochrony prywatności tych firm, aby poznać zasady korzystania z plików cookie wykorzystywane w statystykach: Polityka ochrony prywatności Google Analytics. Pliki cookies mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki użytkownik korzysta z Serwisu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji użytkownika lub czasie pozostawania na danej stronie. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/

4. Logi serwera

  1. Informacje o niektórych zachowaniach użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych.
  2. Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi mogą podlegać:
    1. Czas nadejścia zapytania,
    2. Czas wysłania odpowiedzi,
    3. Nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
    4. Informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
    5. Adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku, gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
    6. Informacje o przeglądarce użytkownika,
    7. Informacje o adresie IP.
  3. Dane powyższe nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony.
  4. Dane powyższe są wykorzystywane jedynie dla celów administrowania serwerem.

5. Udostępnienie danych

  1. Dane podlegają udostępnieniu podmiotom zewnętrznym wyłącznie w granicach prawnie dozwolonych. Dane umożliwiające identyfikację osoby fizycznej są udostępniane wyłączenie za zgodą tej osoby. Operator może mieć obowiązek udzielania informacji zebranych przez Serwis upoważnionym organom na podstawie zgodnych z prawem żądań w zakresie wynikającym z żądania.

6. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

  1. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www.
  2. W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową / system i postępuj zgodnie z instrukcjami:
    1. Internet Explorer
    2. Chrome
    3. Safari
    4. Firefox
    5. Opera
    6. Android
    7. Safari (iOS)
    8. Windows Phone
    9. Blackberry

7. Obowiązek informacyjny RODO

  1. W związku z rozpoczęciem stosowania z dniem 25 maja 2018 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (dalej „RODO"), informujemy, że: Administratorem Pana/Pani danych osobowych, o których mowa poniżej, jest Natviol Group sp. z o.o. z siedzibą ul. Młynarska 42/115, 01-171 Warszawa, NIP: 5273112864
  2. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych Osobowych. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się, wysyłając e-mail na adres kontakt@natviol.com.
  3. Pana/Pani dane osobowe są przetwarzane w celu:
    • Działań przedumownych i realizacji umowy: podjęcie działań na Państwa żądanie, przedstawienie oferty, rejestracja w serwisie/aplikacji oraz wykonanie zawartej umowy partnerstwa flotowego i rozliczeniowego (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
    • Wypełnienia obowiązków prawnych: rozliczenia podatkowe, prowadzenie księgowości oraz zgłoszenia do ZUS (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
    • Prawnie uzasadnionego interesu: marketing i promocja usług własnych, zabezpieczenie i dochodzenie ewentualnych roszczeń oraz zapewnienie bezpieczeństwa w serwisie www i aplikacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
    • Analityki i personalizacji: w przypadku wyrażenia dobrowolnej zgody na pliki cookies analityczne lub marketingowe (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Przechowywanie Danych

  1. Przekazywanie danych osobowych do państwa trzeciego: Administrator ma prawo przekazać Pana/Pani dane osobowe niezbędne do wykonania umowy oraz obsługi systemów IT do państwa trzeciego (spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego). Dotyczy to w szczególności dostawców usług takich jak Google LLC czy Meta Platforms, Inc. (Facebook). Przekazywanie danych do podmiotów z siedzibą w Stanach Zjednoczonych odbywa się w oparciu o: decyzję wykonawczą Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r. stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych osobowych w ramach Ramy Ochrony Danych UE-USA (EU-US Data Privacy Framework) – w przypadku podmiotów wpisanych na listę certyfikowanych organizacji, standardowe Klauzule Umowne przyjęte przez Komisję Europejską, zapewniające odpowiednie zabezpieczenia w przypadku braku decyzji o stwierdzeniu stopnia ochrony, zgodnie z art. 45 i 46 RODO.
  2. Pana/Pani dane będą przetwarzane w zakresie:
    1. Przygotowania oferty, zawarcia i wykonania umowy zawartej przez Państwa z Administratorem - przez okres do zakończenia realizacji umowy, a po tym czasie przez okres oraz w zakresie wymaganym przez przepisy prawa dotyczących przedawnienia roszczeń stron lub dla zabezpieczenia ew. roszczeń oraz prawo podatkowe, a także przez 5 lat liczonych od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy, a w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych po wygaśnięciu umowy, do czasu wycofania tej zgody.
    2. W zakresie marketingu bezpośredniego oferowanych przez Administratora - do czasu zgłoszenia przez Pana/Panią sprzeciwu co do ich przetwarzania w tym celu.
    3. W zakresie wewnętrznych celów administracyjnych, przez okres do czasu wypełnienia prawnie uzasadnionych interesów Administratora stanowiących podstawę tego przetwarzania lub do czasu wniesienia przez Pana/Panią sprzeciwu wobec takiego przetwarzania.
  3. Dane będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celów:
    • Realizacja umowy: przez czas jej trwania, a po zakończeniu przez okres przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 3-6 lat).
    • Cele podatkowo-księgowe: przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
    • Marketing: do momentu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody.
    • Logi serwera i dane techniczne: przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa IT i analizy błędów.
  4. Informujemy, że przysługują Panu/Pani następujące prawa: dostępu do treści danych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, żądania przeniesienia danych, wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
  5. Wobec Pana/Pani danych osobowych nie będą podejmowane zautomatyzowane decyzje (decyzje bez udziału człowieka), w tym dane nie będą podlegały zautomatyzowanemu profilowaniu.
  6. Jeżeli przetwarzanie Pana/Pani danych odbywa się na podstawie zgody, może ona być w każdej chwili cofnięta, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych przed jej cofnięciem.
  7. W zakresie, w jakim przetwarzanie Pani/Panu danych następuje w celu zawarcia i realizacji umowy z Administratorem, podanie danych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie powoduje brak możliwości zawarcia i realizacji umowy.

8. Przetwarzanie danych osobowych w ramach grupy kapitałowej

  1. Administratorem danych osobowych jest Natviol Group sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Młynarska 42/115, 01-171 Warszawa, NIP: 5273112864.
  2. Dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane również przez spółki powiązane kapitałowo lub organizacyjnie z Natviol Group sp. z o.o., w szczególności:
    1. spółki, w których Natviol Group sp. z o.o. posiada bezpośrednio lub pośrednio udziały,
    2. spółki pozostające pod wspólną kontrolą właścicielską lub zarządczą,
    3. spółki, w których skład organów zarządzających lub nadzorczych jest tożsamy lub częściowo tożsamy.
  3. Przetwarzanie danych osobowych przez ww. podmioty odbywa się:
    1. w ramach prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego na prowadzeniu wspólnej działalności operacyjnej, marketingowej, administracyjnej i analitycznej w ramach grupy kapitałowej, lub na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych osobowych albo porozumień o współadministrowaniu, zgodnie z art. 26 i 28 RODO.
  4. Dane osobowe mogą być wykorzystywane przez spółki z grupy kapitałowej w szczególności w celu:
    1. realizacji usług i obsługi zapytań,
    2. prowadzenia wspólnych działań marketingowych i promocyjnych,
    3. kontaktu handlowego i ofertowego,
    4. realizacji obowiązków księgowych, podatkowych i sprawozdawczych,
    5. zapewnienia bezpieczeństwa systemów informatycznych oraz analiz statystycznych i biznesowych.
  5. Każdorazowo przetwarzanie danych osobowych przez spółki z grupy Natviol odbywa się z zachowaniem zasad minimalizacji danych, poufności oraz odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych wymaganych przez RODO.
  6. Dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim spoza grupy kapitałowej, chyba że obowiązek taki wynika z przepisów prawa lub użytkownik wyrazi na to odrębną zgodę.

9. Panel kierowcy i system informatyczny

  1. Dane osobowe Użytkowników, w szczególności kierowców, kurierów i współpracowników, są przechowywane oraz przetwarzane w systemie informatycznym Administratora, w tym w panelu kierowcy dostępnym poprzez stronę internetową www.natviol-panel.pl.
  2. Panel kierowcy stanowi dedykowaną platformę online służącą do obsługi współpracy, w szczególności do:
    1. zarządzania danymi użytkownika,
    2. realizacji i rozliczania usług,
    3. komunikacji operacyjnej,
    4. udostępniania dokumentów, informacji i statusów współpracy,
    5. realizacji obowiązków administracyjnych i organizacyjnych.
  3. Dostęp do panelu kierowcy mają wyłącznie:
    1. upoważnieni użytkownicy,
    2. Administrator danych,
    3. upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania – spółki powiązane kapitałowo lub organizacyjnie z Natviol Group sp. z o.o., zgodnie z zasadami opisanymi w niniejszej Polityce Prywatności.
  4. Dane przetwarzane w panelu kierowcy są zabezpieczone przy użyciu odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, w szczególności:
    1. zabezpieczeń systemowych i serwerowych,
    2. mechanizmów kontroli dostępu,
    3. szyfrowania transmisji danych (SSL/TLS),
    4. procedur nadawania i cofania uprawnień.
  5. Dane osobowe przechowywane w panelu kierowcy są przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, zgodnie z zasadami opisanymi w niniejszej Polityce Prywatności oraz obowiązującymi przepisami prawa.